ATELIER 4 - Redéfinir l’interaction client : quelles perspectives pour les centres de contact aujourd’hui ?
ATELIER
18/11/2025 | 11h45 - 12h30 | Salle Deep Sea Diving
- Entre optimisation des processus et épanouissement au travail : quid de l’impact l’IA dans le quotidien des agents ?
- L’omnicanalité, le nerfs de la guerre pour prospecter, fidéliser et se conformer
- Retours d’expérience : quel ROI concret des diverses stratégies déployées
